ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Ваши игрушки имеют сертификат?

- Да, наши игрушки имеют сертификат соответствия ТР ТС - 008/2011

На какой возраст рассчитан Жирафик Бонни?

- Мы рекомендуем использование игрушки от 0 лет.

Как мне вернуть товар?

- Товар, заказанный на BertToys.ru и не подошедший по каким-либо причинам ( не интересно, не подошел.. ), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Есть ли у Жирафика Бонни песни?

-У Жирафика Бонни есть очень интересный режим: “Музыкальные инструменты”. Игрушка воспроизведёт 30 звуков музыкальных инструментов, назовет их и расскажет стишок про каждый инструмент.

Знает ли Жирафик Бонни английский язык?

-В ближайшее время в продаже появятся новые книги, журналы и карточки для Жирафика Бонни, в том числе и на английском языке.

Из чего сделан Жирафик Бонни?

-Корпус Жирафика Бонни сделан из прочного пластика ABS, а ушки из крепкого пищевого силикона. 

Как мыть, ухаживать за Жирафиком Бонни?

- Жирафика Бонни можно протирать антибактериальными салфетками, также салфетками с использованием безопасных для малыша моющих или дезинфицирующих средств. Погружать Жирафика в воду нельзя, так как это может повредить микросхемы.

Сколько длится спокойный сон?

- Спокойный сон будет проигрываться беспрерывно до тех пор, пока игрушка не разрядится.

Как Жирафик Бонни читает?

-Жирафик читает с помощью встроенной камеры, которая расположена внизу мордочки.

Какие книги читает Жирафик Бонни?

-Жирафик читает книги, журналы и карточки, которые разработаны специально для него.

Как загрузить книгу в Жирафика Бонни?

-Перейдите по ссылке berttoys.ru\content или отсканируйте QR-код с книги.

Скачайте аудиофайлы на компьютер и перетащите их в корневую папку Жирафика.

Сколько книг можно загрузить в Бонни?

-В Жирафика Бонни можно загрузить до 40 книг. Их можно удалять и загружать новые. При необходимости, удаленные книги можно скачать заново.

Мы загрузили книгу, но жирафик ее не читает, что делать?

-Чтобы активировать книгу (журнал или карточки), расположите первую страницу перед жирафиком - это страница активации.

Как включить режим чтения?

-Перейдите в режим “Чтение”, расположите перед Жирафиком Бонни книгу (журнал или карточку) таким образом, чтобы нужная страница оказалась в поле зрения камеры игрушки, которая находится внизу мордочки.

Если малыш заберет Жирафика во время чтения, он перестанет читать?

-В режиме “Чтение”, если убрать Жирафика от книги (карточки, журнала) в процессе чтения, игрушка озвучит текст до конца.

Что идёт в комплекте с Жирафиком Бонни?

- В комплекте с Жирафиком Бонни идёт подробная инструкция, мини-книжка и USB провод для зарядки.

Сколько гарантия на Жирафика?

- Гарантия на Жирафика Бонни действует 1 год с момента получения.

Как воспользоваться гарантией?

- Воспользоваться гарантией можно связавшись с нашей технической поддержкой любым удобным для Вас способом.

E-mail: klient@berttoys.ru

Whatsapp: +7 (911) 926-44-35 (текстовые сообщения)

Instagram: BertToys

Тел: +7 (495) 128-03-10

Часы работы: 09.00-18.00 мск. пн.-пт.