Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого на сайте, в течение 14 дней со дня доставки заказа.

Как вернуть товар
Заполните бланк возврата и отправьте его на klient@berttoys.ru
или по WhatsApp +7 (911) 926-44-35 (текстовые сообщения). В ответ мы пришлём вам номер возврата.

Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, со всеми прикрепленными ярлыками. Иначе мы не сможем принять ваш возврат.

Возмещение денежных средств
Возврат средств на карту происходит в течение 10 дней со дня получения вами электронного письма с подтверждением возврата. Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики вашего банка.

Банковская карта
Для проведения транзакции нашему банку может потребоваться до 10 рабочих дней со дня получения вами электронного письма с подтверждением о возмещении денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики учреждения, выпустившего вашу карту.