ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Ваши игрушки имеют сертификат?

- Да, наши игрушки имеют сертификат соответствия ТР ТС - 008/2011

На какой возраст рассчитаны Панда Тичи/Тигрёнок Рыки/Собачка Буля?

- Мы рекомендуем использование игрушки от 0 лет.

Как мне вернуть товар?

- Товар, заказанный на BertToys.ru и не подошедший по каким-либо причинам ( не интересно, не подошел.. ), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Из чего сделаны Панда Тичи/Тигрёнок Рыки/Собачка Буля?

- Наши игрушки сделаны из качественного и прочного ABS пластика. Запахов, острых углов не имеет. Ушки животных покрыты прочным гипоаллергенным силиконом.

Как мыть, ухаживать за Пандой Тичи/Тигрёноком Рыки/Собачкой Буля?

- Игрушки можно протирать антибактериальными салфетками, также салфетками с использованием безопасных для малыша моющих или дезинфицирующих средств. Погружать Игрушки в воду нельзя, так как это может повредить микросхемы.

Что идёт в комплекте с Пандой Тичи/Тигрёноком Рыки/Собачкой Буля?

- В комплекте с Игрушкой идёт подробная инструкция, мини-книжка, подставка, набор стикеров и USB провод для зарядки.

Сколько гарантия на Панду Тичи/Тигрёнока Рыки/Собачку Буля?

- Гарантия на игрушки действует 1 год с момента получения.

Как воспользоваться гарантией?

- Воспользоваться гарантией можно связавшись с нашей технической поддержкой любым удобным для Вас способом.

E-mail: klient@berttoys.ru

Whatsapp: +7 (911) 926-44-35 (текстовые сообщения)

Instagram: BertToys

Тел: +7 (812) 241-15-93

Часы работы: 10.00-19.00 мск. пн.-пт.